Air France reçoit 5 étoiles au classement mondial APEX 2024

Pour la 2ème année consécutive, Air France a reçu 5 étoiles au classement APEX 2024 (Airline Passenger Experience Association) dévoilé lors de la cérémonie des APEX/IFSA, qui s’est tenue jeudi 21 septembre à Los Angeles. La compagnie française se distingue une nouvelle fois par la qualité de l’expérience de voyage à bord de ses avions : confort en cabines, offre de restauration, divertissement à bord, services de connectivité, excellence du service en cabine. Ce classement repose sur l’évaluation indépendante de plus d’1 million de vols par les passagers de près de 600 compagnies aériennes dans le monde entier, avec des notes allant de 1 à 5 étoiles. L’APEX est un organisme de recherche et d’évaluation reconnu dans le domaine de l’expérience de voyage des clients. Son champ d’action inclut les principales compagnies aériennes, les aéroports, les alliances, les fournisseurs et sociétés du monde entier engagés pour améliorer l’expérience du voyage aérien.