IA : Capgemini acquiert la société indienne WNS

Le groupe français Capgemini annonce le rachat de WNS, une société indienne leader dans la gestion des processus d’entreprises (« business process services », BPS). L’objectif est d’accélérer le développement d’IA « agentiques » - des systèmes intelligents et autonomes capables de gérer des flux de travail complexes et d'améliorer les processus de prise de décision. « Depuis l’arrivée de ChatGPT, nos clients comprennent vraiment ce que les technologies d’IA générative peuvent apporter. On passe d’une amélioration de la productivité individuelle vers celle d’un processus de bout en bout », explique Aiman Ezzat, directeur général de Capgemini. « Les grandes entreprises veulent changent la façon dont elles opèrent, pour plus d’efficacité, de croissance et d’agilité ».